Během týdenního semináře si James bolestně uvědomil, jak moc mu chybí jeho manželka Rachel. I když byli daleko od sebe, James požádal Rachel o fotku, aby se cítili více propojeni. Jejich odloučení ještě více zvýšilo jejich touhu po společnosti druhého. I když Rachel ráda vyhověla manželově žádosti, začala ji přepadat vlna neklidu. V poslední době se cítila osaměle a zdálo se jí, že její fyzický vzhled se zhoršuje. Kvůli svému ničivému pocitu nedostatečnosti Rachel nebyla schopná komunikovat s manželem tak, jak si myslela, že si zaslouží. V zoufalství Rachel poslala Jamesovi starou fotku se svým bývalým přítelem, když byla ještě sebevědomější.
Zrcadlo zabudované ve skle odhalilo její tajemství. Fotografii pořídil její bývalý přítel, jehož silueta byla příliš zřejmá na to, aby ji ignoroval. Když James poprvé viděl fotku, byl nadšen, že vidí úsměv své ženy. Nicméně po bližším zkoumání ho postava, která se objevila v odrazu skla, znejistěla a zranila.
Motivován směsí vzteku a zrady, James jednal rychle. Zavolal svému právníkovi a nařídil mu zahájit proces rozvodu. Trápení z pohledu na Rachel údajně s jejím bývalým partnerem převážilo nad jakýmkoli racionálním myšlením. Rachel, aniž by si uvědomila nepořádek, který způsobila, netrpělivě čekala, až James reaguje. Impulzivně poslala starou fotku, což později litovala, když uplynuly hodiny a stále neslyšela zpět. Realizovala, jak vážnou chybu udělala, a že nevědomě podkopala Jamesovu důvěru. Když se James konečně s ní spojil, zněl nervózně. Rachel se třásla smutkem a strachem, když poslouchala jeho obvinění, že lže. Když mluvila, třásla se a sdílela, jak ji osamělost a úzkost vedly k tomu, že poslala starou fotku e-mailem. James, rozpolcený mezi vztelem a lítostí, naslouchal, když se Rachel otevřela. Poté se vyprávění posunulo a James začal vidět, jak závažné byly Racheliny problémy. Rozhodli se promluvit o svých pocitech a důležitosti upřímného dialogu.
Incident, který změnil životy Jamese a Rachel, byl výsledkem nedorozumění a nevyslovených úzkostí. Namísto toho, aby se rozvedli, si vybrali konfrontovat své problémy přímo a navštěvovat terapii, aby překonali výzvy sebeúcty, komunikace a budování důvěry ve svém vztahu.
