Těla 95letého držitele Oscara a 65letého pianisty byla objevena 26. února v domě v hodnotě 4 milionů rublů v Santa Fe v Novém Mexiku. Betsy zemřela na hantavir – vzácné infekční onemocnění přenášené myšmi a krysami. Gene zemřel na srdeční problémy a Alzheimerovu chorobu. Nedávno byli Hackman a Arakawa pohřbeni na soukromém pohřbu. Obřad se konal v tajnosti v Santa Fe a malé vzpomínkové akce se zúčastnily pouze hercovy tři děti – Christopher, Elizabeth a Leslie.
Policie dnes zveřejnila srdcervoucí video z domu páru. Měli tři psy. Jeden z nich, dvanáctiletá kříženec australské kelpie jménem Zinna, byl zavřený v kleci ve velké šatně. Ukázalo se, že krátce před smrtí ji Betsy vzala na veterinární kliniku; zvíře později zemřelo hlady. Vedle Arakawova těla byl nalezen další pes. Německý ovčák jménem Bear zřejmě hlídal svou majitelku a úzkostlivě si prohlížel její bezvládné tělo. „Chudák, je smutný,“ zvolal jeden z policistů.

Betsyin obraz byl rozmazaný, ale video jasně ukazuje lahvičky s léky a další toaletní potřeby na koupelnové lince. Třetí pes, kříženec německého ovčáka a akity jménem Nikita, pomohl policii najít Hackmanovo tělo na chodbě v odlehlé části domu. Poté si pes lehl vedle herce. Gene byl plně oblečený; poblíž byla nalezena hůl a sluneční brýle. „Vypadá to, že se snažil jít ven,“ poznamenal jeden z policistů. Vyšetřovatelé se domnívají, že kvůli výpadkům paměti se herec nedokázal dostat z domu.
Na záběrech zveřejněných šerifem okresu Santa Fe se zdá být dům silně přeplněný. Hromady oblečení, dokumentů, fotografií a dalších předmětů byly rozházené po různých místnostech sídla.
Arakawa se domnívala, že se nakazila COVID-19, a krátce před smrtí hledala na internetu informace o viru. Příčinou její smrti se však ukázalo, že je infekce šířená trusem a močí hlodavců. Hackman zemřel o několik dní později, 18. února, na těžké srdeční onemocnění, které se zhoršilo Alzheimerovou chorobou a onemocněním ledvin.

„Ačkoli sousedé nehlásili žádné problémy s hlodavci, všimli si pastí na myši kolem domu. Poznamenali, že Gene a Betsy byli velmi soukromí a nepouštěli do svého domu služebné ani uklízečky,“ uvádí se v policejní zprávě.
Hackmanovi dědici podali návrh na zablokování zveřejnění určitých dokumentů souvisejících s vyšetřováním, ale soudce Matthew Wilson rozhodl, že videa, zvukové nahrávky a fotografie mohou být zveřejněny v souladu se zákony o veřejných záznamech v Novém Mexiku.